La meta principal de esta obra es crear una ventaja competitiva para usted en el mercado, ya que le explica una serie de capacidades e instrumentos que usted puede
aplicar. Actualmente, tres temas importantes en los negocios son: administración de la cadena de suministro, comercio electrónico y sistemas de planeación de
recursos de la empresa. Estos aspectos se estudian en el libro desde la perspectiva de la función de operaciones, con un material administrativo actualizado y de un nivel
elevado, con la finalidad de aclarar la“perspectiva más amplia” de lo que son estos temas y de la razón por la cual resultan tan importantes para los negocios.
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